Retours

Les articles peuvent être retournés intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine dans les 14 jours suivant leur réception, à vos frais, via le point colis le plus proche.
Après réception du retour intact et non ouvert, nous pouvons rembourser ou échanger les produits. Le remboursement ou l'échange aura lieu dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Retournez-nous un produit sous votre propre responsabilité si:

vous avez reçu un produit incorrect
non endommagé par vous / endommagé par le transport jusqu'à votre adresse
incomplet
aucune chevalière cassée
pas plus de 14 jours

Je souhaite retourner un produit

Les articles commandés peuvent être retournés via le formulaire de retour envoyé avec la commande. Indiquez qui vous êtes, vos coordonnées, le numéro de commande et la date de la commande.
Veuillez indiquer le motif de retour applicable (faux, défectueux, endommagé, incomplet).
Nous vous demandons de bien vouloir retourner le(s) produit(s) dans leur état d'origine et, si possible, dans leur emballage d'origine, avec une (copie) de la facture.

Pour une manipulation rapide et correcte, il est important de préciser :

nom de l'entreprise (s'il s'agit d'une entreprise)
contact
numéro de commande
date de commande
si possible, prenez une photo du produit endommagé et envoyez-la à [email protected]