Livraison ou ramassage - Beauty & Care BV

Livraison ou ramassage

Les frais de livraison en France jusqu'à 30 kg sont de € 13,95

Quand ma commande sera-t-elle livrée?
Si vous avez commandé avant midi, 96% des commandes seront livrées dans 4 yours entre 8h00 et 17h00.
La commande est livrée par GLS ou par Claassen.
En signant pour reçu, vous acceptez que l'envoi ait été reçu en bon état.
Si vous n'êtes pas chez vous pendant les délais de livraison, la commande sera de nouveau offerte le lendemain.
Vous pouvez entrer un numéro de téléphone où vous êtes appelé un quart d'heure avant la livraison pour que vous puissiez être à l'heure.
Ceci devrait alors être envoyé à [email protected] par courrier.
La commande ne peut être livrée à une adresse de boîte postale.

Livraison spéciale de temps
Si vous souhaitez recevoir la commande après 10h00, vous payez 25 €, les frais de livraison pour les livraisons entre 10h15 et 17h00.
Aucune détermination de temps n'est possible dans ce délai.

Livraison à l'étranger
Les commandes peuvent également être livrées en Belgique, en Allemagne et en France.
Cependant, des frais de livraison différents s'appliquent en fonction de la taille et du poids.
Les envois à l'étranger doivent toujours être payés à l'avance.
Demandez les frais de livraison via [email protected]

Tout n'a pas été livré
Si tout n'a pas été livré, vous devez en informer le chauffeur dès la livraison.
Vous notez également sur la lettre de voiture combien de paquets / produits vous manquez avant de signer pour réception.
Envoyez un mail à [email protected] pour organiser avec nous lorsque vous recevez les autres forfaits / produits.
Indiquez qui vous êtes, les coordonnées, le numéro de commande et la date de la commande.

J'ai reçu un produit endommagé / défectueux / incorrect / incomplet
Si vous avez reçu un produit qui est incorrect, défectueux, endommagé ou incomplet, vous pouvez choisir de retourner le produit gratuitement dans les 30 jours et le remplacer gratuitement.
Pour une manipulation rapide et correcte, il est important que vous preniez une photo du produit endommagé si possible et l'envoyiez à [email protected]
Indiquez qui vous êtes, les coordonnées, le numéro de commande et la date de la commande.
Veuillez indiquer le motif de retour applicable (erroné, défectueux, endommagé, incomplet).
Nous vous prions de bien vouloir retourner le (s) produit (s) dans l'état d'origine et si possible dans l'emballage d'origine, accompagné d'une (copie) de la facture.

La commande n'est pas livrée dans les 4 jours ouvrables
Si la commande n'a pas encore été livrée dans les 4 jours ouvrables, veuillez envoyer un mail à [email protected]
Indiquez qui vous êtes, les coordonnées, le numéro de commande et la date de la commande.
Nous vous informerons ensuite des raisons pour lesquelles la commande n'a pas encore été livrée et vous renverrons par courrier électronique à l'adresse électronique avec laquelle vous nous avez envoyé un courrier électronique.

Ramasser
Les produits peuvent également être ramassés si commandés un jour à l'avance.
Pour cela, vous devez choisir de commander chez Beauty & Care lors de la commande.
Cela peut être fait les jours ouvrables du lundi au vendredi: de 9h00 à 17h00 à notre adresse:

Beauty & Care
Heraclesstraat 18
5048 CG TILBURG
Pays Bas
T. 003113-5716033